人物访谈

五年质保的勇气何来?专访Yakima全球研发总监

“有一位山地车手告诉我,她在山里开车时,有一次冲出了路面,直接冲下山了,汽车都被毁了,但Yakima车载架完好无损。后来她给自己换了一辆新车,在出事的旧车上她唯一保留下来的就是那个Yakima车载架。”

Yakima是目前全球最大的车载架生产商之一,其全球产品研发中心总监Chris已在Yakima工作了12年,从消费者那里听过很多这样的故事。

Yakima车载架,北美车顶架,自行车架,全球研发总监Chris,采访,质保

▲美骑记者在Yakima亚洲运营中心采访到了研发总监Chris

“我们不会去做特别时髦的产品,但注重实用、耐用。Yakima的产品都提供五年质保,我们承诺了要保护好你的自行车,我们就做得到。”

许多年前,Chris前往犹他州的一处山地骑行胜地,去一家做促销活动的经销店做指导。他在店里遇到了从沙漠开了20公里车过来的山地车手,车手装在汽车上的Yakima车顶架已经有大约二十年没有拆下来过,更别提检查和保养了。他们进店求助,只为了想要一颗螺栓来把车顶架重新固定好,因为车顶架在沙漠里脱落了。尽管那是二十年前的零件,店里还是找到了他们需要的那颗螺栓,替他们把车顶架修好,店员成了大救星。

为何Yakima的质量那么可靠?

“Yakima刚诞生的时候,运动装备车载架还是一个全新的领域,行业中并没有什么规范,我们就发明了一系列测试标准。后来行业跟上了,制定了行业标准,我们发现自己的标准已经远高于行业规定的标准,这是我们与竞争对手很不一样的地方。”Chris很清楚Yakima是如何一路走来的。

Yakima车载架,北美车顶架,自行车架,全球研发总监Chris,采访,质保

在Yakima眼里,“名副其实”是定义一款好产品的标准。为达到这一标准,工程师们进行大量的设计工作和强度测试、耐用度测试、耐久度测试、真实场景测试等等。

“另外,Yakima很重视产品的易用性。虽然我们提供详细的说明书,但我们也知道不是所有消费者都会好好阅读说明书,例如即使购买者是仔细研究说明书后安装车载架的,也许购买者的朋友后来在安装自行车时没有读过说明书。所以我们要尽量让产品在使用上变得简单,让用户光看到产品本身就能准确领悟到该如何安装。因此我们也会测试这一点,即用户在没看说明书的情况下使用,产品是否也足够安全。”

“无论用户用什么自行车、用什么汽车,无论天气状况怎么样、路况怎么样,无论用户有没有看懂说明书,Yakima的车载架都要靠得住。例如一款车载架,我们建议自行车限重20kg,但实际上这款车载架能承受更重一点的重量,我们会确保即使用户装了30kg的自行车也是安全的。”

Yakima新品特色

Yakima今年最重磅的新品是HoldUp EVO自行车尾架,用于取代热销型号HoldUp,采用托架式结构,能在车尾装载2-4辆自行车。新品在易用性上有所提升,更易装卸,兼容有碟刹、桶轴、前后避震等的各类自行车,适合20-29英寸轮胎,甚至能兼容胖胎车。

画面最右侧这一款便是Yakima HoldUp EVO

▲画面最右侧这一款便是Yakima HoldUp EVO

还有一款Chris个人特别喜欢的新品——Single Speed自行车尾架,它只能装载1辆自行车,但它的价格很实惠——Yakima最便宜的产品。它的结构很紧凑,体积很小,重量很轻,能被快速装卸。

“在美国,我们在上班日有利用午休时间外出骑行的文化,叫‘lunch ride’,我们就希望带一辆自行车去上班。车主可以用这种车载架去开展一次独自骑行,也可以带着车去参加其他地方的一场团队骑行。另外有些人并不喜欢把车载架长期安装在车上,就很适合用这款免工具拆装的轻巧产品。”

Yakima Single Speed车尾架会在2018年春季上市

▲Yakima Single Speed车尾架会在2018年春季上市

而在已上市的2017年热门新品中,Dr Tray是很有代表性的高端产品。它能装载2-3辆自行车,尽管体积不小,但自重很轻。它的特别之处在于把自行车装好后,用户还能左右轻移各辆车的位置,以确保各辆车不会互相碰撞蹭漆,不会出现使用低端车载架时,一辆车的车把顶到另一辆车的坐垫的情况。“Dr Tray能给自行车最好的保护。”Chris总结道。

Yakima Dr Tray车尾架

▲Yakima Dr Tray车尾架

Yakima还有一个很有趣的新品是车顶帐篷,那是Yakima从2017年开始推出的新品类,在北美市场非常受欢迎,尤其被山地车爱好者追捧。一个帐篷里可以睡2-3个人,车主在开车时可把整个帐篷收纳进车内,扎营时又能迅速把帐篷支起来。把帐篷支在车顶,一定程度上能避免遭受野生动物袭击,更安全,同时没那么潮湿。

“就我个人而言,我带它去参加了24小时不间断自行车耐力赛。它证明了Yakima若想进军一种品类,就可以做得很好。”Chris谈及个人经历时热情洋溢。

Yakima车顶帐篷

另外Yakima还有一款新的滑雪板车载架,名叫Fresh Track。在北美,Yakima能帮顾客改装成一面是滑雪板架,一面是自行车架的款式。如果车体够宽,顾客还能在车顶同时装载滑雪板和自行车,他们就能上午去滑雪,下午去骑山地车越野。

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  • 热门评论
  • allenkou 2018-03-13 16:38

    哪个不是5年?有的终身呢

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    • HoraceL 优秀评论员 2018-03-13 17:20

      顶你上去

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  • 淫意的骑行师 2018-03-13 20:16

    终身质保勇气何来? 我们的产品质量非常过硬,只要坏了肯定是你人为损坏的(滑稽)

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  • 施瓦辛格格 2018-03-13 18:52

    “五年质保的勇气何来?”“梁静茹给的”……

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  • 刘子光 首席评论员 2018-03-13 16:08

    看我们小区周围的限高杆,三步一岗五步一哨,防不胜防,所以我就乖乖的放后备箱了

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  • 全部
  • 苏宏晨 2018-03-15 23:08

    Yakima今年最重磅的新品是HoldUp EVO自行车尾架,用于取代热销型号HoldUp,采用托架式结构,能在车尾装载2-4辆自行车。新品在易用性上有所提升,更易装卸,兼容有碟刹、桶轴、前后避震等的各类自行车,适合20-29英寸轮胎,甚至能兼容胖胎车。

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  • fubq 2018-03-14 21:54

    车顶帐篷还真是个好玩意

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  • 初七初八 2018-03-14 16:49

    “有一位山地车手告诉我,她在山里开车时,有一次冲出了路面,直接冲下山了,汽车都被毁了,但Yakima车载架完好无损。” 这个有点雷人了,我告诉你,你开车时,有一次冲出了路面,直接冲下山了,汽车都被毁了,但轮胎固定螺丝完好无损,你觉得有意思吗?

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  • 山水画意 2018-03-14 12:29

    ZGL碳架不是终身吗

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  • 18615904816 2018-03-14 12:22

    我用货车………………………………

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  • wangyue9 优秀评论员 2018-03-14 12:20

    切实能从用户的需求出发的产品才能畅销~~

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  • TheUnicorn 2018-03-14 10:30

    这个车尾架是不是也给像拓乐那样必须有车尾钩才能用???

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  • Chappie 2018-03-14 09:24

    梁静茹给的

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  • mmqk 2018-03-14 07:56

    有气魄,值得推广。其他厂商要学习了。

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  • littlewolf小狼 2018-03-14 07:44

    我的BH终生质保飘过

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